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O site da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) mantém um espaço chamado Fale com a CET, destinado a receber sugestões e críticas dos internautas, além de sanar dúvidas ali postadas. Às 14h de quinta passada, dia 7, resolvi testar o serviço.
Após o envio, a CET diz que entrará em contato “em breve”.
Já se passaram quase 100 horas. Uma eternidade, quando estamos falando de internet. Tenho checado meu e-mail pessoal sistematicamente e, até agora, nenhum oizinho da CET. Nada. Nem uma mensagem automática dizendo que a pergunta vai ser respondida. Nada.
Fica a questão: por que manter um canal de interatividade com o internauta se não botam alguém para responder as dúvidas?
Segunda-feira, 11 de fevereiro de 2008
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